人大代表聯絡站是踐行全過程人民民主的主陣地，是人大代表密切聯系群眾的最前線。針對龍塘家園小區電梯老化導致的安全隱患，人大代表、街道議政代表依托龍塘家園第一社區人大代表聯絡站主動作為，積極協調資金與資源，推動社區116部電梯全面大修。項目順利完成，居民出行環境顯著改善，展現了人大代表為民服務的初心與實效。

電梯困境亟待破，代表關注顯擔當

建成于2008年的龍塘家園是占地63萬平方米的安置房老小區，現有居民5777戶，常住人口15000余人。從2022年開始，電梯開始頻繁出現故障，趕上早晚用梯高峰，難以滿足居民出行要求，甚至有時候電梯突然停擺，居民多次反映曾遇到被困電梯的情況。

“有的時候電梯一下子就停了，不動了”，“電梯又關不上門了，趕緊解決一下”，在發現網格群里有大量電梯求助和投訴信息后，黃巷街道議政代表、龍塘家園第一社區黨總支書記嚴佶便組織工作人員對社區電梯116部電梯進行一次大摸排，摸排中發現大批電梯使用年限將近、負荷過大，存在安全隱患，更有數十部電梯頻繁停運，居民只能通過鄰近樓棟的電梯間接出行，費盡周折，十分不便，電梯大修，迫在眉睫。

2023年春季，在人大代表、街道議政代表的呼吁下，龍塘家園第一社區黨總支引領居民代表、物業等多次召開電梯大修協商議政會議，收集記錄居民的合理訴求，共同商討解決老舊電梯故障問題，經過一致協商，決定對社區116部電梯進行大修。

合力破資金難題，大修電梯啟新篇

對于普通住宅小區來說，電梯大修一般會動用大修理基金對電梯進行集中大修，但龍塘家園小區因歷史原因，沒有設立大修理基金。龍塘家園第一社區由于歷史遺留問題，居民的物業繳費率很低，居民對其他的收費問題更是比較排斥。

為解決龍塘家園第一社區電梯大修資金問題，人大代表積極協調各方，包括街道、區住建局和區城投公司，最終成功籌措到1200萬元資金。資金于2024年2月到位，隨即啟動電梯大修項目，旨在提升社區居住環境與居民生活質量。

規劃細保出行暢，阻電車護梯安全

電梯大修，主要是更換安全部件、鋼絲繩、電路板等零件，還需第三方評估后，才能正式使用，要占用的時間較長，社區和物業提前做好通知和規劃，雙梯的樓棟，電梯輪流大修，單梯的樓層，緊鄰的樓棟正常運行，確保居民能通過鄰近樓棟的電梯間接出行，并及時在網格群中，告知居民維修進度，安撫居民情緒，對有需要的群體提供一些援助。

人大代表、街道議政代表、社區與物業、電梯維修方保持密切溝通，線上線下召開調度協調會10余次。一次會上，有居民反映，時常看到電動車進電梯的現象，這樣做不僅會給其他乘梯者造成不便，還會給電梯安全運行帶來隱患。居民訴求無小事，黃巷街道議政代表、龍塘家園第一社區黨總支書記嚴佶高度重視居民代表提出的意見建議，在與無錫市梁溪城市投資發展集團有限公司對接過程中，特意申請加裝電梯阻攔系統。當第一批阻攔系統投入使用，社區工作人員第一時間推了一輛電瓶車到電梯廂內做測試，阻攔系統立刻識別到電瓶車并發出語音警報，轎廂停下不運作，直到電動車退出后才恢復正常運行。這種規避火災風險的舉措，受到了大部分居民的好評與支持。

電梯煥新獲好評，居民點贊笑顏開

截止到6月底，龍塘家園第一社區116部老舊電梯已全部完成整體大修和內部美化，煥新回歸的電梯，內部粉刷一新，標識張貼醒目，仿佛新電梯一般。

“以前我們的電梯，一直有人被關在里面，電梯大修之后，我們就安心多了，環境也美化了。”“現在改造好了就好了，上去下來很快很好很穩，多虧了我們的代表們！”駐足停留的群眾笑意盈盈，紛紛豎起大拇指，感慨電梯大修帶來的便利。

紓民憂，解民困，對居民的“急難愁盼”，要投入百分之一百的精力去完成，切實為居民辦好事、辦實事。接下來，黃巷街道龍塘家園第一社區人大代表聯絡站將協助建立更為完善的應急預案和物業接管機制，進一步提升城市配套服務功能，加快完善便民生活功能，持續探索社區治理新路徑，不斷提升社區居民的幸福感、滿意度，將民生實事一辦到底。