今年以來(lái)，無(wú)錫市梁溪區(qū)司法局聚焦“需求、服務(wù)、陣地”三個(gè)維度，全力打造新業(yè)態(tài)群體“公共法律服務(wù)圈”，以法治力量推動(dòng)新業(yè)態(tài)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

一是列清單謀布局，對(duì)接精準(zhǔn)服務(wù)需求。依托“梁蜂驛站”“太運(yùn)·法治在線”等陣地，打造新業(yè)態(tài)群體公共法律服務(wù)站，量身定制新業(yè)態(tài)群體法律服務(wù)項(xiàng)目清單，結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)以及重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在公共法律服務(wù)站點(diǎn)發(fā)布法律服務(wù)活動(dòng)預(yù)告單，并采取“傳統(tǒng)坐班+AI解答”相結(jié)合方式開(kāi)展“法律義診”。一季度，全區(qū)組織各類(lèi)涉新業(yè)態(tài)公共法律服務(wù)活動(dòng)20余次，舉辦“法援惠民生 雙爭(zhēng)建新功”“春風(fēng)十里 與法同行”等主題公益法律服務(wù)行動(dòng)23場(chǎng)次，解決涉勞務(wù)關(guān)系、工傷賠償?shù)确蓡?wèn)題110余個(gè)。聯(lián)合法院、人社等部門(mén)成立區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議聯(lián)合調(diào)處中心，打造“騎手之家”新業(yè)態(tài)勞動(dòng)糾紛調(diào)解工作室，有效推動(dòng)勞動(dòng)爭(zhēng)議多元化解。一季度共化解各類(lèi)勞動(dòng)糾紛案件125件。

二是送關(guān)懷解民憂，探索優(yōu)化服務(wù)方式。聚焦“基礎(chǔ)+增值”，不斷拓展公共法律服務(wù)新陣地，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，推出一系列增值化法律服務(wù)。崇安寺司法所依托中心城區(qū)地段優(yōu)勢(shì)，在崇安寺步行街設(shè)立服務(wù)站點(diǎn)并配置智能終端“數(shù)字普法體驗(yàn)站”，為務(wù)工人群提供7×24小時(shí)不間斷線上公共法律服務(wù)。清名橋司法所充分利用線上直播資源，瞄準(zhǔn)少年、青年、老年全生命周期，重點(diǎn)聚焦外來(lái)務(wù)工人員、婦女兒童等主體權(quán)益保護(hù)內(nèi)容，搭建“清小司”直播間，定期邀請(qǐng)律師、法治副校長(zhǎng)等專業(yè)人士圍繞用工規(guī)范、青少年權(quán)益保障、職場(chǎng)女性權(quán)益保護(hù)等內(nèi)容開(kāi)展直播互動(dòng)授課。一季度共開(kāi)展各類(lèi)主題直播3場(chǎng)，吸引超800余名觀眾線上互動(dòng)。

三是搭陣地樹(shù)品牌，延伸主動(dòng)服務(wù)觸角。打造“智慧法務(wù)”應(yīng)用專欄，構(gòu)建“咨詢-學(xué)法-普法”一體化服務(wù)體系，為轄區(qū)群眾提供多元化數(shù)字法律咨詢服務(wù)。以“法治賦能”為核心，整合AI法律咨詢、真人律師圖文咨詢、視頻咨詢、電話咨詢、約見(jiàn)咨詢，實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)“指尖觸達(dá)”，全面覆蓋合同糾紛、勞動(dòng)用工等高頻法律領(lǐng)域，輸入問(wèn)題秒級(jí)響應(yīng)，足不出戶即時(shí)暢享“全科法律門(mén)診”服務(wù)。同時(shí)，加入“即時(shí)智能咨詢”功能，能瞬間提供精準(zhǔn)法律解答與指導(dǎo)，通過(guò)AI技術(shù)高效匹配法律需求與專業(yè)資源，顯著縮短問(wèn)題解決時(shí)間，為各類(lèi)群體提供法治決策。精準(zhǔn)普法，服務(wù)全覆蓋，提供律師查詢、機(jī)構(gòu)查詢、法律計(jì)算器、文書(shū)模板四大查詢服務(wù)，提升了綜合性法律服務(wù)供給能力，滿足各類(lèi)法律服務(wù)場(chǎng)景和公眾不同法律服務(wù)需求。