袁伯伯，您好！今天的菜有您愛吃的紅燒雞塊，還有炒包菜絲、冬瓜湯，都熱乎著呢！

6月13日中午11點

梁溪城發集團下屬威龍物業公司的張蘋

提著印有“永定餐廳”標識的保溫箱

敲開了家住水仙里小區袁伯伯家的門

67歲的袁伯伯接過餐盒

掀開蓋子的瞬間

飯菜香混著熱氣撲面而來

這正是永定餐廳為街道特殊群體定制的“暖心餐”。梁溪城發集團借助內部資源，聯合揚名街道，以社區為試點，通過永定餐廳供餐配送、物業送餐到家，形成一站式服務，切實為轄區內的老年群體送上舌尖上的“溫暖”，直達老人們的“心坎里”，邁出惠老、助老、助殘服務的重要一步。

從“需求清單”到“定制菜單”

把“吃飯難”變成“吃得暖”

永定餐廳永泰店地處老城區，周邊輻射水仙里、沁園新村、嚴巷等6個小區，老年人口占比超35%，其中不少還是獨居老人、殘障人士及特扶家庭。“我們通過前期走訪發現，這些群體普遍面臨‘買菜難、做飯累、外賣不合口’的問題。”永定餐廳王店長介紹，“有的老人牙口不好，吃不了硬菜；有的腿腳不方便，提不動菜籃；還有獨居老人，做飯成了‘任務’，吃飯反而成了‘負擔’。”

為破解這一民生痛點，永定餐廳聯合揚名街道清二社區，通過入戶走訪、社區網格群征集，梳理出首批服務對象，并根據他們的飲食需求，量身定制“三少三軟”套餐：少鹽（每日≤3克）、少油（每日≤5克）、少糖（禁用蔗糖），蔬菜、肉類均軟嫩易嚼，米飯特意調整為“軟米飯”。

從“廚房”到“家門”

預約制+雙配送，讓服務“精準送達”

6月13日起，永定餐廳正式啟動“最后一公里”配送試點，采用“預約制+自行配送/集團自有物業配送”的雙軌模式，確保服務既靈活又可靠。

? 預約制：提前一天預約，次日準時送達。獨居老人、殘障人士及特扶家庭可通過社區網格群、社區工作者，提前一天提出用餐需求。

? 雙配送：自有力量+物業協同，共同打通“最后一公里”。永定餐廳送餐員負責將餐盒送至物業定點位置，由梁溪城發集團自有物業公司安排較為熟悉社區樓棟、單元的人員擔任“助餐協理員”，完成上門配送。

從“試點”到“長效”

用“小餐盒”托起“大民生”

打通“最后一公里”真正為民辦實事，關鍵在“通”。下一步，永定餐廳將擴大配餐服務覆蓋面，將試點延伸至周邊5個社區，惠及更多人群；同時優化配送流程，進一步提升送餐效率和服務質量，確保老人們能準時、安全地收到熱騰騰的飯菜。梁溪城發集團也會加強與街道社區的合作，共同開展健康飲食宣傳活動，引導老人們養成良好的飲食習慣，切實提升他們的獲得感與幸福感。

從廚房到餐桌，從社區到家門，永定餐廳的“暖心餐”不僅是一份熱飯，更是一份牽掛、一種陪伴。正如袁伯伯所說：“這頓飯，吃的是熱乎氣，品的是人情味，暖的是咱老百姓的心。”當打通“最后一公里”不再是口號，而是化作一份份準時送達的餐食，一次次貼心的細節調整，民生服務的溫度，便在這煙火氣里悄然生長。

“老吾老以及人之老”

尊老、敬老、愛老、助老

是中華民族的傳統美德

也是建設全齡友好型城市的必需

打通“最后一公里”

不僅解決了獨居老人用餐難問題

更給予他們情感上的陪伴與支持

每一次送餐，都是一次溫暖的互動

每一份餐食，都是一份真摯的關懷

從“送餐上門”到“送愛到家”

梁溪城發集團將持續發揮自身優勢

扛起國企擔當

讓老人們在幸福晚年里

擁有幸福“食”光