社區(qū)網(wǎng)格是服務(wù)居民的前沿陣地，惠山街道各社區(qū)網(wǎng)格員立足崗位，以實(shí)際行動(dòng)化解居民難題。近期，屬地多個(gè)社區(qū)網(wǎng)格員開(kāi)展暖心幫扶，用責(zé)任與愛(ài)心筑起安全防線。

   盛岸二村社區(qū)：助迷路高齡老人歸家

   近日，盛岸二村社區(qū)網(wǎng)格員馮建芳巡查時(shí)接居民反映，一位90多歲老人外出采購(gòu)回家途中迷路。網(wǎng)格員與社區(qū)工作人員聞?dòng)嵹s到現(xiàn)場(chǎng)，邊安撫老人情緒邊嘗試溝通。雖老人語(yǔ)言表達(dá)困難，他們?nèi)阅托膬A聽(tīng)，最終捕捉有效信息。依托社區(qū)居民網(wǎng)格數(shù)據(jù)底冊(cè)，很快確定老人住址，隨后攙扶老人安全回家，同時(shí)聯(lián)系老人女兒說(shuō)明情況，老人家屬感激不已。

   曹張新村第三社區(qū)：尋現(xiàn)金失主顯溫情

   曹張新村第三社區(qū)網(wǎng)格員王麗萍走訪時(shí)，在居民樓臺(tái)階發(fā)現(xiàn)一沓現(xiàn)金，周?chē)芯用駠^。她當(dāng)即詢問(wèn)在場(chǎng)人員，并用手機(jī)記錄現(xiàn)金數(shù)量與現(xiàn)場(chǎng)情況，同時(shí)對(duì)接屬地派出所。接下來(lái)幾天，因無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，小王通過(guò)社區(qū)微信群、公告欄及上門(mén)走訪的方式找尋失主。不少居民主動(dòng)助力，最終聯(lián)系上失主湯大爺。經(jīng)核對(duì)信息，小王將現(xiàn)金歸還，其負(fù)責(zé)態(tài)度獲居民認(rèn)可。

   新惠路社區(qū)：幫扶摔倒老人傳關(guān)懷

   新惠路社區(qū)網(wǎng)格員張麗萍巡查至造船二村門(mén)口時(shí)，發(fā)現(xiàn)浦師傅摔倒在地，輪椅側(cè)翻，老人面色痛苦，稱(chēng)已躺許久且頭暈，多次起身失敗。張麗萍快步上前，蹲下托住老人胳膊安撫并攙扶其站起，確認(rèn)老人無(wú)礙后送其回家，并第一時(shí)間聯(lián)系老人子女告知情況，以暖心舉動(dòng)傳遞社區(qū)關(guān)懷。

   這些平凡幫扶，是網(wǎng)格員踐行“為民服務(wù)”宗旨的體現(xiàn)。未來(lái)，惠山街道將督促網(wǎng)格員強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，對(duì)照網(wǎng)格服務(wù)管理事項(xiàng)清單，提升服務(wù)能力，及時(shí)解決居民急難愁盼問(wèn)題，讓網(wǎng)格服務(wù)更有溫度，讓社區(qū)生活更顯溫馨。